選好商品與規格後，可直接加入購物車並依結帳頁完成訂單。本站提供加熱菸主機、煙彈與二回機等商品，實際庫存依雙倉現貨配置安排。

訂單送出後，如需調整商品、數量、取貨門市或訂購資料，請盡快聯絡客服。若訂單已進入出貨流程，部分內容可能無法再修改。

本站支援 7-11 取貨付款，結帳時可依頁面顯示完成付款流程。單筆訂單商品金額滿 NT$2,000 可享免運，實際適用方式以結帳頁計算結果為準。

若付款或結帳過程出現異常，建議先確認訂單是否已成立，再進行後續操作。這樣可避免重複下單或重複付款。

本站採台灣雙倉現貨配置，訂單確認後通常會依庫存與配送效率安排出貨倉庫。商品出貨後通常約 3 天送達，實際到貨時間仍會受配送地區、取貨門市、例假日與物流狀況影響。

一般訂單會依流程盡快處理，但不代表每筆訂單都能固定在同一時間寄出。若有配送進度疑問，可提供訂單編號向客服查詢。

若收到錯誤商品、缺件、外觀損壞或其他異常，請先保留商品本體、完整包裝、配件與出貨內容。並請提供訂單編號、商品照片、外包裝照片與問題說明，方便客服協助判斷。

發現異常後，建議先停止拆封或使用，待客服確認處理方式。退換貨期限、適用條件與流程，依網站正式政策與實際狀況判定，未確認前請勿自行寄回。

本站商品以原裝進口與現貨供應為主，實際版本、產地、規格與相容資訊以各商品頁標示為準。TEREA 煙彈請依商品資料確認適用主機，Ploom 系列也請依 MEVIUS、CAMEL、EVO 各自標示辨識。

若要確認煙彈版本、主機型號或相容性，請以商品名稱與頁面資訊為準，不建議混用不同版本。資料未明確提供的項目，本站不會自行補寫。

網站可使用的會員、登入與結帳方式，以實際頁面顯示為準。訂單進度可透過網站訂單頁或相關通知查看，必要時也可提供訂單編號與訂購資料聯絡客服。

若遇到缺貨、補貨通知或到貨時間等問題，請以商品頁功能與客服回覆為準。商品、訂單與相容性問題，建議直接提供商品名稱、煙彈版本、主機品牌或完整型號，方便快速確認。