蒸汽奇遇重視使用者個人資料的保護，並以清楚、必要、可控的方式處理相關資訊。當您瀏覽網站、聯繫客服或進行訂單相關操作時，我們會依實際服務需要處理資料。

本政策適用於台灣市場與本網站提供的線上服務。若您繼續使用本網站，即表示您已閱讀並理解本政策內容。

本政策所稱個人資料，係指可直接或間接識別特定使用者的資訊。適用範圍包含網站瀏覽、商品諮詢、訂單處理、售後服務與其他與客服聯繫相關的情境。

本政策不適用於第三方網站或外部服務的獨立資料處理方式。當您透過外部連結或第三方工具互動時，請另行參考其隱私說明。

我們可能蒐集您主動提供的聯絡資訊、訂單資訊與客服溝通內容，用於處理您的需求。若您使用網站功能，也可能產生裝置、瀏覽與操作相關的技術資料。

資料蒐集以提供服務所需為原則，並以實際互動情境為準。若您未提供必要資訊，部分服務可能無法順利完成。

蒐集到的資料，主要用於訂單處理、出貨聯繫、售後服務、客服回覆與內部作業管理。必要時，也會用於確認使用者身分、處理退換貨與維護交易紀錄。

我們僅在服務所需範圍內使用資料，不會任意擴大用途。若後續有新增用途，將以網站公告或政策更新方式說明。

在完成訂單、配送、金流或客服協作時，資料可能會在必要範圍內提供給相關合作單位。這類共享僅限於執行服務所需，不作其他用途。

除法律要求、爭議處理或您另行同意外，我們不會任意提供您的個人資料給無關第三方。所有資料處理仍以實際服務流程與網站政策為準。

若因網站系統、服務工具或合作流程涉及境外資料處理，您的資料可能在必要範圍內被傳輸或儲存於境外環境。相關處理將以服務運作所需為前提。

我們會依實際使用的系統與服務安排資料處理方式，並維持合理的保護措施。若您對資料流向有疑問，可透過客服聯繫確認。

您可就個人資料的查詢、閱覽、補充、更正、停止使用或刪除等事項提出申請，並由我們依實際作業流程處理。若涉及訂單、售後或身分確認，可能需要先完成必要驗證。

聯絡方式如下：商號／展示名：蒸汽奇遇；客服Line ID：meha4；客服Line鏈接：https://line.me/ti/p/BZXpjrntUN；服務時間：每日 09:00–22:30。若您有隱私相關問題，請透過上述管道聯繫我們。